Yurtiçi İade Prosedürü: online olarak iade talebinizi sistem üzerinden oluşturduktan sonra ( üyeliksiz alışverişler için [email protected] adresine mail göndermeleri gerekmektedir ) teslim aldığınız kutu ve faturayla birlikte anlaşmalı olduğumuz ( Aras Kargo ) kargo firması üzerinden ücretsiz iade işlemi gerçekleştirebilirsiniz.

İade ettiğiniz ürün adresimize ulaştığı süreçten itibaren 14 iş günü içerisinde ücret iadeniz gerçekleştirilicektir.

Anlaşmalı Olduğumuz Kargo : Aras Kargo

İade adresimiz : İOSB Aymakoop San Sit Yeni Ticaret Merkezi No: 1 / 22- 44 Başakşehir - iSTANBUL

İade Şartları ; Satın aldığınız ürünü kullanılmamış, etiketi koparılmamış ve satılabilir özelliğini yitirmemiş olması koşuluyla teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde iade edebilirsiniz.

Ürünlerinizi 14 gün içerisinde bizlere ulaştırarak ücretsiz olarak değişim sağlayabiliriz. ( Farklı bir ürün ile ürün değiştirmek isterseniz tüm kargo masrafları alıcıya aittir.)

Siparişinizi ürününüzü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde anlaşmalı olduğumuz kargolar aracılığı ile tarafımıza ulaştırarak iade edebilirsiniz.

Herhangi bir şekilde kullanılmış ve tekrar satılamayacak durumda olan ürünlerin iadesi kabul edilmez.

Ayrıca faturası tarafımıza ulaştırılmamış ürünler içinde iade işlemi yapılamaz.

Outlet kategorilerimizden alınan ürünlerde iptal, iade ve değişim yapılmamaktadır.

Yurtiçi iadelerinizi anlaşmalı olduğumuz kargo firmaları ile ( Aras Kargo ) göndererek ücretsiz iade işlemi sağlayabilirsiniz.

Yurtdışından alım gerçekleştiren müşterilerimizin iade talep etmeleri durumunda ürünlerinin kargo ücretini ödemesi koşulu ile iade işlemi başlatabilirler.

Siparişinizin iptal işlemini gerçekleştirebilirsiniz. Talebiniz ile ilgili 0850 441 55 79 numaralı Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilir veya [email protected] e-posta adresimize sipariş numaranızla birlikte durumu açıklayan bir e-posta atabilirsiniz.

Ayrıca sevk edilmemiş durumda olan siparişlerinizi, sipariş detayınızda buluna " SİPARİŞİMİ İPTAL ET " butonunu kullanarakta iptal edebilirsiniz.

Banka bilgileriniz bize doğru ve eksiksiz ulaştıktan sonra 14 iş günü içerisinde iade işleminiz gerçekleştirilecektir.

İade işleminiz onaylandığı takdirde 14 iş günü içerisinde hesabınıza yansır.

Sipariş vermek istediğiniz ürünlerimiz stoklarımızda bulunuyor ise yeniden sipariş verebilirsiniz.

Yurtiçi iadelerinizi anlaşmalı olduğumuz kargo firmaları ile ( Aras Kargo ) göndererek ücretsiz iade işlemi sağlayabilirsiniz.

Yurtdışından alım gerçekleştiren müşterilerimizin iade talep etmeleri durumunda ürünlerinin kargo ücretini ödemesi koşulu ile iade işlemi başlatabilirler.

[email protected] e-posta adresimize konuyu açıklayıcı bir mail göndermenizi yeterli olacaktır. Süreç araştırılıp aynı mail üzerinden tarafınıza konu hakkında bilgi paylaşılacaktır.

Ödemenizi kredi kartınıza taksit seçeneği ile yaptığınızda, ürün bedeli taksit adedi kadar bölünerek her ay kredi kartınıza iade edilecektir. Bu prosedür, shoetyle.com tarafından değil, bankanız tarafından belirlenmiştir.